行政前台的工作职责 (一)
岗位职责:
1.负责前台来访和电话转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.负责前台或咨询接待室的'卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4.负责收发传真、快递;
5.负责日常办公文件的打印、复印等文印工作;
6.负责考勤统计工作,协助人事部门办理社保相关工作;
7.负责办公用品的购置、管理;准备及发放
8.管理所有校区的前台
9.负责其它领导交办的临时事务。
任职要求:
1.本科及以上学历;无专业限制;
2.熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
3.熟练掌握word、excel、ppt等办公软件;
4.相貌端正、普通话标准甜美,性格开朗、待人热诚;
5.工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力。
6.行政工作经验或客服工作经验者优先。
行政前台的工作职责 (二)
行政前台是公司前台接待和行政管理的核心岗位，主要负责接待来访客户、接听电话、维护前台区域、管理办公环境等工作。作为行政前台，不仅需要具备良好的职业素养和形象气质，还需要熟练掌握各种办公软件和办公设备，具备良好的沟通协调能力和组织能力。下面将从工作职责、日常工作内容、工作要求和自我发展四个方面阐述行政前台的重要性。
一、工作职责
1.接待来访客户，引导并协助填写公司资料，接待礼仪礼貌周到，树立公司良好形象。
2.负责接听前台电话，通过电话及面对客户提出的问题，准确了解客户需求，协助部门领导提供高质量的服务。
3.负责收发快递、邮件、传真等，并及时通知相关人员处理。
4.负责管理前台区域的'环境卫生和植物养护，确保前台区域整洁美观。
5.协助行政主管维护办公区域清洁卫生，监督员工日常保洁情况。
6.协助行政管理部完成其他日常行政工作。
二、日常工作内容
1.热情周到地接待来访客户，并做好来访登记，及时联系相关部门人员处理。
2.接听电话时，应保持良好的态度，准确理解客户需求，并做好记录和转接工作。
3.负责前台区域的安全和纪律，确保员工在工作时间不私自离岗、聚众聊天等影响工作的情况发生。
4.负责管理办公设备、家具及其它办公用品的申购、采购及维护工作。
5.保持前台区域的整洁美观，定期组织大扫除和卫生检查。
6.协助部门领导组织各类员工活动，营造良好的团队氛围。
三、工作技能要求
1.形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识。
2.熟练掌握各种办公软件和办公设备的使用方法，如Word、Excel、PPT等。
3.具备良好的组织能力和协调能力，能妥善处理各种突发事件。
4.具备基本的礼仪知识和行政管理知识，能够独立完成日常行政工作。
5.具备良好的团队协作精神和职业操守，能够积极主动地完成各项工作任务。
四、自我发展
1.不断学习新知识、新技能，提高自身综合素质，适应公司发展需要。
2.积极拓展自己的社交圈子和人际关系网，提高自己的社会交往能力。
3.定期总结和回顾自己的工作表现，及时发现问题并加以改进。4.学习相关法律法规和行业规范，提高自己的专业素养和工作水平。
作为行政前台，不仅需要完成日常的接待、电话接听、办公环境维护等工作，还需要具备一定的沟通协调能力和组织能力。在日常工作中，需要不断总结经验教训，提高自己的工作技能和综合素质，以更好地为公司和客户提供优质的服务。同时，也需要积极拓展自己的社交圈子和人际关系网，提高自己的社会交往能力，为公司的发展做出更大的贡献。
行政前台的工作职责 (三)
1.全体行政人员无特殊情况均要参加行政值班工作。逢双休日、节假日，由院办公室统一安排值班人员。
2.值班人员要坚守岗位，忠于职守。如有个人特殊情况需调班、请假，应事先向院办公室请假，以便及时调班。
3.做好来访接待工作，负责处理非办公时间有关事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。
4.检査各岗位工作人员的工作情况，对突发事件和重大问题及时汇报并积极组织处理。
5.加强对全院的安全护卫工作的检查，遇有紧急情况应及时向上级和公安等有关部门报告。
6.做好值班日志记载，严格履行交接班手续,说明当班末了事宜，使接班者准确了解上一班情况。
行政前台的工作职责 (四)
1、负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息;
2、负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访人员;
3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环境;
4、负责统计制作员工月度考勤报表、起草各类节假日放假通知;
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用;
6、负责办公用品的采购、发放工作，并及时录入OA系统;
7、负责通讯录及其他表格的更新及传达;
8、负责打印机、复印机、考勤机等设备的正常运转与管理工作;
9、负责员工名片印制、酒店、各类票务、饮用水等的预订工作;
10、负责公司车辆管理工作(如：油卡、车险等);
11、负责审核、制作每月员工各类报销汇总单据、完成各项对帐工作;
12、为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作;
13、完成上级交办的其他相关工作。
行政前台的工作职责 (五)
岗位职责：
1、负责公司前台接待及电话接转，接待来访客人；
2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等；
3、文档资料整理存放，报刊管理；
4、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；
5、预订火车票、飞机票；
6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；
7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理；
8、维护公司日常办公秩序和办公环境；
9、与物业等相关业务部门的`沟通工作；
10、完成领导安排的其他临时工作。
任职要求：
1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历；
2、一年以上相关工作经验；
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件；
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力；
5、形象好，气质佳。
行政前台的工作职责 (六)
一、行政工作：
1、负责前台台面及公司LOGO的卫生、保证前台电脑、电话及传真机的清洁及正常使用；保持前台干净、整洁；
2、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接；
3、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸；
4、负责公司来访客人的接待；并保持办公区域（除开放办公区）的整洁；
5、 负责预定公司出差人员的机票、火车票；
6、 负责与物业联系，解决办公区域内的相关问题；
7、 负责员工的午餐预定、收取午餐费用；
8、 负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。
9、 按照公司收、发文的相关规定，接收、发送文件；
10、 统计办公用品的需求，月底向运营经理提供公司购买办公用品清单；并完成采购工作。依据OA申领手续发放办公用品。
11、 负责公司打卡机的使用，输入及每位员工的信息及增加新员工信息。每日统计公司员工考勤情况并报送运营经理。每月26日汇总上月员工考勤，交运营经理；
12、 负责与相关人员联系，按要求印制公司及员工名片；
13、 定期查看公司信箱，相关文件的分发，及负责文件的.分类、归档；
14、负责公司文件的扫描并分发给相关人员，保持扫描仪的正常使用及清洁；
15、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜；
16、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。
17、完成领导布置的其他任务。
二、人事工作：
1、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工档案，之后发给行政人事部经理存档；
2、完善员工档案、通讯录；
3、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。
行政前台的工作职责 (七)
职位描述：
工作职责：
1、负责人员来访登记、联系接口人、咨询解答等前台接待工作；
2、负责前台物品日常管理工作，物品借用、领用、寄存、转交、认领、登记、发放、回收；
3、负责前厅打印纸、水杯、花茶、糖果、抽纸、以及报刊杂志等物料的准备工作；
4、负责大堂区域的秩序维护、绿植情况反馈与需求受理；
5、前台突发事件的处理与反馈；
6、参与制定和改善职责内工作流程，追踪工作执行结果，不断改进和完善工作质量；
7、完成上级交付的其他工作事项。
职位要求：
1、学历要求：全日制大专及以上学历
2、专业要求：服务类专业优先，酒店服务、物业管理专业更佳历
3、有亲和力，较强的客服沟通意识，且具有协助组织能力；处事有条理，事务处理能力强。
早9晚6周末双休
行政前台的工作职责 (八)
岗位职责
职务：行政前台 【日常事务】
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、接待用品、清洁用品申请。
4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。
5、花草定期养护
6、公司员工通讯录整理更新。
7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。 【人事事务】
1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。
2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。
3、做好面试人员简历的整理、筛选。
工作标准：
前台接待人员工作标准
1、电话接听
电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
外线来电
电话振铃三声之内必须及时接听 接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”
如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。
如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。
内线来电
电话振铃三声之内必须及时接听。
接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”
2、来访人员接待
礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。 如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。
如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，*单位的来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门
如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
3 其他
应主动跟进出公司的领导问好。
主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。 管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。
维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。 监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。
负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。
4 公司前台礼仪规范
面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。
5 前台行为规范
举止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗； 注意文明办公，严禁上网聊天 严格遵守《文明办公公约》
6.人事事务
每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。
通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网站、人员姓名、电话，应聘岗位，通知时间）。
做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，安排主管面试；不可录用人员简历存档，并注明不录用原因）。